株式会社日弘ヒーティングの2020年度経営計画発表会は延期となりました。
相吉澤の2年目の抱負をこちらで発表いたします。
相吉澤 発表 経営計画発表会
只今ご紹介頂きました札幌CS事業部 北営業所の相吉澤です。
まず初めに、新入社員の皆様御入社おめでとうございます。緊張や不安な気持ちでいっぱいだとは思いますが、私の話はリラックスしてお聞きいただければと思います。
私は昨年入社致しましたが大学では主にスポーツや教育に関することを学んでいました。なので、暖房に関する知識はほぼ無く、ゼロからのスタートでした。そのため、最初は暖房のシステムだけでなく、工具や資材の名称も使い方もわからず、工具を壊してしまったり、ねじ山を潰してしまったりと初歩的なミスを続けてしまいました。しかし、毎日様々な先輩に同行して工具や資材の名称はもちろんのこと、使い方やコツ、メンテナンスや修理方法、工事の進め方など様々なことについて学び分からないところなどは先輩方にわかりやすく丁寧に教えていただきました。そのおかげで作業の知識や正確性は以前よりもはるかに向上させることができました。
なので、新入社員の皆さんも最初はわからないことだらけで不安な気持ちでいっぱいだと思います。しかし、我社には頼りになる心優しい先輩がたくさんいますので気軽に先輩方を頼ってください。そして共に成長していきましょう。
そして次に、昨年度私が我社で一年働いてみて大切だなと感じたことが二点あります。
一つ目は、何事も積極的に行動するべきだということです。私は昔から自分に自信が持てなくていつも消極的でした。なので、入社してからはなるべく積極的に行動していこうと意気込んでいました。ですが、なかなか積極的に動くことができなくて最初のうちは作業を見て勉強するという受け身の時間が多くありました。そんな日々を過ごしていくうちにとある現場で作業を行う機会をいただきました。しかし、実際に作業を行ってみようとしても全く上手く作業することができませんでした。その時から見たり聞いたりする受け身の勉強法だけではあまり意味がないことに気が付きました。そこからはなるべく現場で作業をさせてもらったり、営業所で作業の練習をさせてもらったりしながら勉強させていただきました。その結果、今では作業スピードや正確性も向上して任せてもらえる作業も多くなってきたのでとても充実した日々を過ごすことができています。これからもまだまだ覚えていかなければならない知識や、練習していかなければならない技術が山ほどありますが、新人の私にとって何事も経験していくことが一人前になる上で一番の近道になると思うので、今年度は積極性をより心がけて電話掛けやお客様訪問を増やして一日も早く完璧なCS社員になり仕事をとっていきます。
二つ目は、環境整備についてです。私は正直に申しますと入社したばかりのころは、「ここまで徹底した環境整備は必要なのか」と疑問に思っていました。最初のころはただ一通り掃除をして終わればいいと思っていたのですが、ある現場で先輩の清掃後を見たときに隅々までとても綺麗でお客様も大変喜ばれておりました。その光景を見て私自身もとても清々しい気持ちになれました。その時、初めて一つ一つの作業に手を抜かず取り組むことがお客様からの信頼や生産性の向上に繋がることを、身をもって知ることができました。その経験をしてからは、現場での清掃はもちろんのこと営業所内や社用車の環境整備は手を抜かず丁寧に行うようにしています。今年度も引き続き環境整備を徹底しますが、特に社用車の環境整備を徹底して来年度の経営計画発表会で表彰されるよう頑張りたいと思います。
最後になりますが、私は今年度からいよいよ担当エリアを持たせていただくことになります。先輩方にはこれまで様々なご迷惑をおかけしてしまいましたしこれからもご迷惑をおかけしてしまうと思います。ですが、昨年度一年間学んできたことを活かして今後も毎日一つでも多く仕事を覚え、お客様に「安全」と「安心」と「快適」をお届けし、お役立ちを果たし、我社の戦力としてより一層貢献できるよう努力して参りますのでこれからも引き続きご指導の程宜しくお願い致します。
ご清聴ありがとうございました。